Возврат и обмен товаров приобретенных в розничном магазине 

Для возврата товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине сети ОБУВЬ365 ("Rieker", "Baden", "Немецкая обувь","365"), Вам необходимо обратиться в тот магазин, в котором была совершена покупка.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также товарный или кассовый чек.

Для товаров ненадлежащего качества доступен гарантийный ремонт в течение 90 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).

При обращении в магазин, при себе необходимо иметь товар в сухом и чистом виде, паспорт и чек о покупке. 

Обмен товара надлежащего качества производится, в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также товарный или кассовый чек.

В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта проводится экспертиза.

Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, цвету, фасону и пр., выявленный в процессе носки, не является основанием для возврата обуви!

Внимание! Если оплата была безналичной, то должен обращаться владелец банковской карты, с картой и паспортом. Обратиться в магазин можно в любое удобное для Вас время в рамках режима работы магазина.

Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и гарантии. Персонал магазина всегда сможет подсказать Вам необходимый порядок действий.

Контактные номера телефонов, режим работы и адреса магазинов вы можете найти на нашем сайте в разделе «Контакты»

Сроки сезонности для сезонных товаров для Москвы и Московской области:

• с 1 ноября по 1 марта - зимний;

• с 1 сентября по 1 ноября - осенний.

• с 1 марта по 1 мая - весенний;

• с 1 мая по 1 сентября - летний;

В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

С процедурой возврата товара, приобретенного в интернет магазине www.obuv365.ru,вы можете ознакомится здесь.